Гарантия на обувь в Кари: сроки и условия возврата

У разных людей бывают разные причины возвращать купленный товар: например, он может не подходить по цвету, фасону или качеству. Не стоит оставлять ненужную вещь пылиться в шкафу и мириться с пустой тратой денег. В этой статье мы расскажем, как вернуть купленную обувь в магазин Кари по гарантии, а также какие условия нужно соблюдать при этом.

Обувь в Кари

Общие правила возврата обуви, действующие на территории РФ

Как можно вернуть обувь в большинство магазинов, работающих в России, по условиям возврата товаров?

  • Если клиент приобрел обувь без дефектов высокого качества, он может вернуть или обменять ее при обращении в магазин.
  • Обувь не должна быть использованной, она должна быть в идеальном состоянии.
  • Если товар был куплен со скидкой, но не из-за дефектов, его также можно вернуть или обменять.
  • Гарантия на покупаемую обувь начинает действовать с начала сезона.
  • Для возврата обуви необходимо предъявить чек.
  • Если у покупателя нет чека, он может предоставить другие доказательства покупки.

Если товар, приобретенный, оказался бракованным, можно также запросить возврат денежных средств. Магазин может предложить покупателю возместить затраты на ремонт или предоставить скидку, если покупатель все же хочет оставить товар себе.

Важно! Чтобы вернуть товар в Kari, необходимо посетить тот магазин, где была совершена покупка, и предъявить паспорт. Если оплата была произведена банковской картой, деньги будут возвращены в течение двух дней. Если оплата была наличными, деньги можно получить в торговой точке в течение того же времени.

В торговой сети Кари есть общие правила, соблюдая которые вы можете вернуть или обменять купленную здесь обувь. Эти правила определены законодательством.

Отмена бронирования на Букинге: как это сделать, условия и возможные штрафы

В течение двух недель после покупки вы можете вернуть обувь по гарантии, если вы ее ни разу не носили и не использовали. Это не вызовет никаких проблем, и вы получите полный возврат денежных средств.

Мы абсолютно уверены в качестве продукции, которую предлагаем в наших магазинах. Поэтому мы предоставляем гарантию в течение 90 дней со дня покупки, что в два раза превышает срок, установленный законодательством России.

Гарантия на обувь в Кари фото

Гарантийный срок, действующий для сумок и других аксессуаров, продаваемых в магазине Кари, составляет тридцать дней.

В течение указанного срока покупатель имеет право вернуть купленную обувь, аксессуары или обменять их на аналогичные, в случае выявления брака или другого дефекта.

Если потребительские свойства приобретенной в Кари обуви полностью сохранены, она может быть возвращена также в течение девяноста дней.

Инструкция по возврату товара

Процесс возврата товара в магазине Кари состоит из нескольких этапов:

  1. Провести переговоры с консультантом или другим уполномоченным сотрудником.
Мнение эксперта
Иванов Николай Анатольевич

В большинстве случаев, когда требуется вернуть обувь в магазин Кари, проблема решается на этом этапе. Вам нужно просто обратиться устно к сотруднику.

Многие консультанты обладают достаточной клиентоориентированностью, чтобы проверить товар и даже сразу вернуть деньги, если покупка была оплачена наличными.

  1. В случае отказа продавца соблюдать условия гарантии, договора и возвращать оплату, составьте и направьте претензию.

Если продавец в магазине Кари заявляет, что не намерен вернуть деньги клиенту, вам следует составить и подать претензию. Это необходимо сделать компетентно с юридической точки зрения.

В случае несоблюдения добровольного порядка удовлетворения претензий потребителей, компания будет обязана выплатить штраф в размере 50% от указанной суммы.

  1. Возвращение обуви. Если компания отказывается выполнять условия соглашения, она может потребовать от покупателя вернуть товар. Все расходы по этой процедуре также будут покрываться самой компанией.
  2. Получение денежных средств.

ЧИТАТЬ Более доступные способы отслеживания посылки с Asos

Процесс возврата денег занимает примерно два дня при надлежащем исполнении условий, но до десяти дней, если покупатель подал претензию.

Компания не имеет права удерживать сумму из возвращаемых денег, при условии, что цена товара не снизилась после его использования клиентом.

Покупателю возвращают полную стоимость товара

В определенных случаях покупатель может запросить возмещение разницы в стоимости товара на день покупки и момент возврата.

При приобретении товаров в магазине «Кари» с использованием услуг рассрочки, покупатель имеет право на компенсацию уже выплаченной суммы. Кроме того, будут возмещены дополнительные проценты, а также другие платежи, указанные в договоре, заключенном при оформлении рассрочки.

Вопрос по возврату обуви магазин KARI

Здравствуйте. Мне нужен совет. Я купил обувь в магазине Kari, но спустя месяц они начали расползаться.

Советуем прочитать:  Льготы для разведенных матерей

У меня нет чека (и я даже не помню точную дату покупки), но у меня осталась коробка. Если я скажу, что обувь я купил не в тот день, вернут ли мне деньги?

Важная информация

Положения о возврате обуви

Согласно статье 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен неношеной обуви, соответствующей необходимым критериям, на аналогичную у того же продавца, у которого данная обувь была приобретена, если она не подошла по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации. На обмен непродовольственных товаров надлежащего качества покупатель имеет право в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обувь будет обменяна только в том случае, если она не была использована, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, упаковка, этикетки и предоставлен кассовый чек, выданный при покупке.

В случае, если подобная обувь отсутствует в продаже в день обращения покупателя, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за данный товар. Требование покупателя о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата данного товара.

Возвращение некачественной (проношенной) обуви:
Если покупатель хочет обменять некачественную обувь на другую модель, магазин проводит пересчет, исходя из суммы, указанной при покупке. Если покупатель хочет вернуть деньги за некачественную обувь, магазин не удерживает сумму, соответствующую потере качества обуви во время ее использования.

Если возникает спор о причинах недостатков, покупателю будет предложено провести экспертизу за счет продавца.
Согласно статье 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей», если экспертиза товара показывает, что недостатки возникли по причинам, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель должен возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Обувь, которая портится при неправильной носке в неподходящие сезонные условия, или используется не по назначению, не подлежит обмену, возврату или бесплатному ремонту. Также, она не будет приниматься назад, если на ней имеются механические повреждения, такие как ожоги, порезы или сдиры. Если обувь деформировалась из-за неправильной носки, сушки или подверглась химическому воздействию, а также если на ней есть другие дефекты, которые возникли по вине покупателя, она не будет приниматься обратно.

Также, обувь, которую покупатель отремонтировал до того, как обратился в магазин (за исключением замены набоек или приклейки профилактической подметки, если такая починка не привела к дефектам), не подлежит обмену, возврату или ремонту за счет магазина. Наконец, если обувь не имеет производственных дефектов, но она не подходит покупателю по размеру, цвету или фасону и при этом уже была надета и потеряла товарный вид, она также не будет приниматься обратно.

Как вернуть неудобные зимние сапоги: гарантия обмена в магазине Кари

«Насколько возможно вернуть зимние сапоги, купленные в магазине Кари, если они оказались неподходящими и вызывают дискомфорт, учитывая тот факт, что они мало разносятся? Как решить вопрос с сильно сжатой голенью, связанной с сахарным диабетом? Прошло более 14 дней с момента покупки, но гарантия на обувь составляет 90 дней. Мне разрешено обменять их на другую пару?»

Константин , Москва

2023-01-02

Категория: Защита прав потребителей

92 1

Ответы юристов (1)

  • Казаков Валентин

Казаков Валентин работает в юридической сфере в Москве. На сайте он уже 1770 дней. У него есть 2698 ответов и рейтинг 8.

Согласно Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, если товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право заменить товар или вернуть деньги в течение 14 дней после покупки, если товар не был использован. Однако, если в магазине предусмотрена гарантия на обувь в течение 90 дней, то покупатель может обратиться в магазин с требованием замены на другую обувь. При этом, необходимо предоставить кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку, а также обувь должна сохранять свой товарный вид и иметь упаковку, если таковая была приобретена.

#2487309 2023-01-02 20:04:41

Казаков Валентин работает в юридической сфере в Москве. На сайте он уже 1770 дней.

Если у Вас возникли проблемы с купленным товаром, вам рекомендуется обратиться в магазин «Кари» с требованием обмена на товар такой же стоимости и сроком годности в течение 90 дней с момента покупки. Это возможно, если товар не соответствует качеству, форме, размеру, фасону, цвету или комплектации (согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей»). В таком случае необходимо предоставить чек (или кассовый чек) о покупке и другие документы, подтверждающие факт покупки.

Советуем прочитать:  Контактный телефон ФСБ Москвы

Если продавец откажет в обмене, у Вас есть возможность обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денежных средств или обмене на другой товар (согласно статье 28 Закона «О защите прав потребителей»).

#2597913 2023-01-02 20:04:41 Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1770 дня Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  • Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
  • Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
  • Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 20
  • Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 22

#2708561 2023-01-02 20:04:41

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Москва, МО, Россия

Получите онлайн-консультацию от юриста

Не подошли покупки в Кари? Условия и порядок возврата обуви в этом магазине

В случае возникновения сложностей при возврате или обмене обуви, данная статья поможет вам разобраться. Причины для возврата или обмена могут быть разные: не подошёл размер, неугодный фасон, обнаруженный брак или плохое качество. Не стоит отчаиваться и мириться с тем, что были потрачены деньги на ненужную вещь.

Мнение эксперта
Иванов Николай Анатольевич

К счастью, в российском законодательстве существует множество случаев, когда обувь можно вернуть или обменять на законных основаниях. В данной статье мы расскажем, как правильно вернуть товар в магазине «Кари» в соответствии с законом.

Разделы статьи

  1. Условия в магазине «Кари»
  2. Возврат товара надлежащего качества
  3. Возврат товара с браком
  4. Сроки для возврата или обмена
  5. Как вернуть товар по гарантии в течение гарантийного срока?

Гарантия на товары, приобретенные в сети магазинов, действует в течение 90 дней. Исключение составляют определенные категории товаров:

  • Не распространяется на шлепанцы;
  • Не распространяется на тапочки;
  • Не распространяется на сумки всех видов;
  • Не распространяется на сандалии;
  • Не распространяется на мелкие кожаные изделия.

Для указанной группы товаров магазин предоставляет гарантию на 30 дней. В течение этого периода вы можете вернуть товар в магазин, соблюдая следующие условия:

  1. Сохранен товарный вид;
  2. Предоставлен чек об оплате;
  3. Бирки на товаре должны быть на месте;
  4. Упаковка должна быть в сохранности.

Не подлежат возврату и обмену следующие товары:

  • Ношеная обувь с дефектами, возникшими в процессе эксплуатации.
  • Товары с механическими повреждениями (порезы, ожоги и т.д.).
  • Товары, деформированные при неправильном уходе.
  • Если товар был восстановлен покупателем в другом месте до обращения в магазин (за исключением замены набоек),

Если товар надлежащего качества

В магазине существуют общие правила, которые нужно соблюдать, чтобы вернуть или заменить свою покупку. Если товар был приобретен хорошего качества, вы можете вернуть или обменять его. Право потребителя на возврат товара хорошего качества возникает при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован.
  • Товарный вид сохранен.
  • Потребительские свойства не были утрачены.
  • Присутствуют ярлыки и фабричные этикетки.
  • Сохранен чек.

В соответствии с законодательством «О защите прав потребителя» товар можно вернуть в течение 14 дней, но «Кари» предоставляет возможность вернуть его позже.

Если продукция с браком

Экземпляр обуви, которую приобрели, оказался некачественным или имел брак. Среди причин брака можно выделить следующие факторы:

  • Покрытие обуви было испорчено, краска лопнула или треснула.
  • Подошва отклеилась в течение четырнадцати дней с момента покупки.
  • На обуви имеется заводской брак.
  • Ниточные швы были нарушены.
  • Обнаружены дефекты, которые не позволяют полноценно использовать товар.

Для обмена бракованного товара вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели обувь. Вы можете вернуть товар даже после непродолжительного использования, если вы заметили или почувствовали дефект купленной обуви.

Вы имеете возможность вернуть товар на законных основаниях в течение двух недель с момента покупки, однако данная сеть магазинов предоставляет своим клиентам гарантию до 90 дней. На группу товаров, таких как:

  • шлепанцы;
  • тапочки;
  • сумки всех видов;
  • сандалии;
  • мелкие кожаные изделия;

сеть предоставляет гарантию обмена или возврата в течение 30 дней.

Как вернуть по гарантии в течение гарантийного срока?

Для осуществления возврата товара необходимо посетить тот магазин, где было совершено его приобретение, прихватив с собой паспорт.

Советуем прочитать:  Организационные мероприятия в Москве - важное правовое решение

Если оплата товара была произведена наличными, то деньги будут возвращены вам сразу же при обращении. В случае безналичной оплаты, денежные средства будут перечислены на ваш счет в течение двух дней.

Если продавец отказывается принять возврат товара или провести его экспертизу, вы имеете право обратиться в суд и подать исковое заявление о возмещении материального и морального ущерба.

Если вы не знаете, как правильно действовать в данной ситуации, рекомендуется проконсультироваться с опытным юристом, который поможет повернуть ситуацию в вашу пользу, докажет законность ваших действий и поможет выиграть дело в суде.

Для осуществления возврата вам понадобятся следующие документы:

  1. Связаться с магазином, где был совершен покупка.
  2. В случае возврата качественной обуви, который был приобретен, возврат будет произведен в этот же день.
  3. Оформить письменное заявление, указав причину возврата.
  4. Не забыть предоставить документ, удостоверяющий личность.
  5. Иметь при себе кассовый чек.
  6. Убедиться, что все заводские бирки и этикетки на месте.
  7. В случае получения скидки в момент покупки, также возможно вернуть или обменять приобретенную вещь.
  8. В отсутствие кассового чека, можно предоставить другой документ, подтверждающий факт покупки.
  9. Сохранять коробку от обуви.

Более подробно о политике возврата товара в различных розничных магазинах мы рассказывали здесь.

Отказ магазина от возврата товара не может быть обоснован отсутствием документа подтверждающего факт покупки. Согласно действующему законодательству «О защите прав потребителя», если клиент потерял документ, подтверждающий оплату, он имеет право вернуть товар в магазин.

Если вам нужна информация о возврате товаров в магазины ИКЕА, Леруа Мерлен, Ашан, Адидас, Ситилинк, или о возврате онлайн-покупок на Пандао, Озоне, Wildberries, Pleer.ru и Джум, рекомендуем изучить наши другие материалы.

Чтобы избежать неприятностей и сохранить свои нервы, обратите внимание на все детали перед покупкой и определите свои требования перед походом в магазин. Таким образом, ваша покупка долго будет радовать вас своей красотой и удобством.

Гарантия и возвраты

Если с момента передачи непродовольственного товара покупателю прошло не более 7 дней, то он имеет право на возврат или обмен этого товара. При этом товар должен быть неиспользованным, сохранены его потребительские свойства и иметься доказательства его приобретения у данного продавца. Также возможен возврат или обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, но других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.

Сроки возврата или обмена могут быть продлены продавцом.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

В случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на его возврат в течение установленного производителем срока гарантии. Для осуществления возврата необходимо соблюдение следующих условий:

  • Наличие документа, выданного уполномоченным сервисным центром производителя, в котором указано, что дефект товара является существенным;
  • Сохранение гарантийного талона и документа, подтверждающего оплату;
  • Целостность комплектации товара не нарушена.

Способы возврата товара

Для получения информации о том, на какой склад осуществить отправку товара для его возврата, необходимо связаться с представителями интернет-магазина. Стоимость обратной доставки будет рассчитана исходя из договоренности с продавцом.

Мнение эксперта
Иванов Николай Анатольевич

После того, как возвращаемый товар будет доставлен на склад продавца и пройдет проверку на соответствие условиям возврата, денежные средства поступят на счет покупателя в течение 7 (семи) банковских дней.

Если возврат товара был подтвержден, у вас есть несколько вариантов для возврата средств:

  • Если вы оплатили товар с помощью платежной банковской карты, ваши деньги будут возвращены на эту карту. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть эта карта при возврате;
  • Если вы оплатили товар через платежные системы, предлагаемые в нашем интернет-магазине (онлайн-платеж), возврат средств займет до 7 банковских дней и будет осуществлен на ту же карту, с которой была совершена оплата.
  • Если вы оплатили товар банковским переводом или другим способом, не предусматривающим использование банковской карты, пожалуйста, свяжитесь с продавцом, чтобы узнать о дополнительных вариантах возврата средств.

Гарантийные обязательства

Все товары имеют гарантийные обязательства и комплектуются гарантийными талонами производителей (если такие талоны предоставляются производителем).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector