Начисление дополнительной суммы за потребление электроэнергии

Квитанции населения теперь выпускаются вовремя, сети внутри домов проверены и исправлены — научные и народные методы применяются для сокращения электроэнергии в доме. Однако, граждане, которые, казалось бы, знают все о расчетах, сталкиваются с новой графой «Перерасчет» в своих платежках. Откуда берутся перерасчеты в квитанциях наших жителей и как они рассчитываются? Случаи перерасчета встречаются редко, и все они связаны с отсутствием показаний счетчиков в нужный момент.

Когда производится перерасчет?

  • Первый и основной случай перерасчета — получение реальных показаний счетчиков жильцов.

Несмотря на то, что передача показаний уже обязательна для граждан по закону, и учитывая, что практика сбора показаний действует уже более 2 лет, только 40% жителей передают данные своих приборов учета. Это приводит к тому, что во время расчета платы за электроэнергию для квартир, где нет показаний, используются средние значения потребления для каждой квартиры (это также закреплено новыми нормативно-правовыми актами). Как результат, из-за применения «среднего» расхода электроэнергии на общедомовые нужды, расчет в этом месяце становится неточным.

Перерасчет может быть как положительным, так и отрицательным: если реальные показания выше средних, то гражданам будет произведен перерасчет в меньшую сторону; если же реальное потребление меньше, чем рассчитывалось по среднему, то излишек будет использован для общедомовых нужд и распределен между всеми жильцами.

  • Получение актуальных данных от неквартирных потребителей (магазинов, аптек, офисов), которые расположены в здании.

Ситуация похожая на описанную выше, но с одним отличием: в случае с юридическими лицами используется согласованная величина, которая указана в договоре на энергоснабжение.

  • Неверно были сняты показания общедомового прибора учета.

В этом случае ничего не поделаешь — механические ошибки невозможно исключить. Однако жильцы имеют право присутствовать при снятии показаний общедомового прибора учета, предварительно узнав у управляющей компании или товарищества собственников жилья дату и время этой процедуры.

  • Определение корректной схемы расчета — одна из самых трудных проблем, которую нужно выяснить.

Здесь речь идет о выявлении всех непозволительных подключений, будь то физические или юридические лица, короче говоря, воровство, подключение мимо счетчика. Чтобы обнаружить такие случаи, необходимо провести аудит многоквартирного дома.

Как осуществляется перерасчет?

  1. При наличии точных данных (жильцы вернулись из долгого отпуска и передали показания, проведен контрольный обход) производится перерасчет. Возможны и ситуации, когда фактические показания не поступали более полугода и были получены уже в новом году, то есть когда тариф на электроэнергию изменился. Стоит отметить, что перерасчет осуществляется по тарифам соответствующих периодов.
  2. Если в сетевых компаниях или управляющих компаниях (УК) и товариществах собственников жилья (ТСЖ) были обнаружены случаи хищений или несанкционированного подключения, составляется акт, на основании которого Комитет регулирования электроснабжения (КРЭС) проводит перерасчет. Украденные объемы электроэнергии вычитаются из показаний одноставочных домовых приборов учета (ОДПУ), что приводит к уменьшению суммы для оплаты жильцами.

Простые рекомендации:

  • Для того чтобы избежать непонятных перерасчетов в квитанциях, необходимо своевременно передавать показания приборов учета. Это можно сделать самостоятельно или организовать коллективно, по аналогии с школой, назначив каждый месяц ответственных лиц.
  • Любой перерасчет делается не по прихоти биллинговой компании (ООО «КРЭС»), а по решению исполнителя коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК), которые занимаются управлением жильем и решением всех вопросов, связанных с домом.
  • Расчеты по перерасчету производятся исходя из тарифов текущего года, если нарушения были выявлены в этом году или если были предоставлены реальные показания за текущий период
  • Задолженность жильцов не передается на остальных жильцов, так как для каждой квартиры и нежилого помещения установлен отдельный лицевой счет, на котором накапливается задолженность

Важно! Чтобы получить выписку со всеми подробными расчетами по своему лицевому счету, абонент должен обратиться в офис обслуживания КРЭС.
На все вопросы, связанные с расчетами, можно ответить в контакт-центре компании по телефону (8152) 692-555.

Направления деятельности

  • Основные сферы деятельности
  • Обучение и воспитание с учетом гигиены
  • Испытательный центр в лаборатории
  • Консультационный центр
  • Контактная информация для консультационного центра и пунктов
  • Образцы документов для потребителей
  • Дезинфекция
  • Прием и регистрация заявлений

В данной статье мы расскажем о том, как и в каком порядке производится перерасчет платы за электроэнергию.

В каких ситуациях и как осуществляется перерасчет платы за электроэнергию?

Пересчет платы за электроэнергию осуществляется при несоответствии показаний прибора учета показаниям, использованным для расчета платы, временном отсутствии потребителя, несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета, а также при предоставлении коммунальной услуги низкого качества или с перерывами.

Советуем прочитать:  Способы избежать уплаты алиментов

Основания для перерасчета платы за электроэнергию

В определенных случаях поставщик коммунальных услуг (исполнитель) может осуществить перерасчет платы за электроэнергию, увеличив или уменьшив ее размер.

К таким случаям, в том числе, относятся:

-если исполнитель при проверке приборов учета электроэнергии или достоверности показаний таких приборов учета обнаружит, что они исправны и опломбированы, но существуют расхождения между их показаниями и объемом коммунального ресурса, используемого для расчета платы за электроэнергию в предшествующем проверяемом периоде, то исполнитель должен пересчитать размер платы за коммунальные услуги;

— В случае временного отсутствия потребителя в жилом помещении, возможно пересчитать плату за электроэнергию. Данная перерасчет производится в случае, когда отсутствие потребителя длится более пяти полных календарных дней подряд. Необходимо отметить, что данное правило не распространяется на жилые помещения, которые не оборудованы индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета по причине отсутствия технической возможности его установки.

Важно отметить, что данное исключение не применимо к коммунальной услуге по электроснабжению на цели отопления, а также на общедомовые нужды;

Если коммунальная услуга предоставляется ненадлежащего качества или с перерывами, которые превышают установленную продолжительность, то размер платы за электроэнергию за соответствующий расчетный период может быть уменьшен или потребитель может быть полностью освобожден от оплаты такой услуги. Это допустимо при условии, что перерыв электроснабжения не превышает двух часов и в здании имеется два независимых взаимно резервирующих источника питания. Если в здании есть только один источник питания, то допустимая продолжительность перерыва составляет 24 часа.

Информацию о наличии резервных источников питания можно узнать у исполнителя данной услуги.

Напряжение и частота электрического тока должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации в области технического регулирования.

Порядок перерасчета платы за электроэнергию

Порядок изменения стоимости электроэнергии различается в зависимости от причин изменения:

-изменение стоимости электроэнергии при расхождении показаний счетчика и объемов потребления ресурса

Если есть расхождение между показаниями счетчика и объемами потребления коммунального ресурса, используемого для расчета стоимости электроэнергии, потребителю направляется требование о доплате или уведомление о переплате. В случае переплаты, сумма будет учтена при оплате в будущем;

-изменение стоимости электроэнергии в случае незаконного вмешательства в работу счетчика

Если кто-то несанкционированно вмешивается в работу прибора учета, то оплата за электроэнергию пересчитывается за период со дня установки пломб или устройств, которые могут фиксировать несанкционированное вмешательство, но не ранее, чем с даты предыдущей проверки, и не более, чем за три месяца до даты проверки, на которой обнаружено вмешательство, и до дня устранения этого вмешательства.

Перерасчет производится на основе объема, рассчитанного на основе нормативов потребления услуги, с учетом повышающего коэффициента 10. Потребителю направляется требование о дополнительной оплате; -перерасчет оплаты за электроэнергию при временном отсутствии потребителя

При данном случае возможен пересчет, который осуществляется по письменному заявлению, поданному потребителем до начала временного отсутствия или не позднее 30 дней после его окончания. Вместе с заявлением необходимо предоставить документы, подтверждающие продолжительность временного отсутствия, а также акт обследования, подтверждающий невозможность установки счетчика.

В случае, если заявление подается до начала временного отсутствия, потребитель имеет право указать, что документы, подтверждающие продолжительность отсутствия, не могут быть предоставлены вместе с заявлением (с указанием причин), а будут предоставлены после возвращения потребителя.

Мнение эксперта
Иванов Николай Анатольевич

-перерасчет платы за электроэнергию при предоставлении ее ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность


При предоставлении электроэнергии ненадлежащего качества и (или) с перерывами, которые превышают установленную продолжительность, выполняется перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Размер платы за коммунальную услугу уменьшается на 0,15% от размера платы, рассчитанной за соответствующий период, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения.

Размер платы за коммунальную услугу уменьшается на 0,15% от размера платы, рассчитанной за соответствующий период, за каждый час, в течение которого электрическая энергия не соответствовала установленным требованиям в отношении напряжения и (или) частоты электрического тока.

При обнаружении того, что коммунальная услуга предоставляется некачественно или с перерывами, для выяснения причин нарушения проводится проверка, по результатам которой составляется соответствующий акт. Этот акт является основанием для перерасчета оплаты за коммунальную услугу.

Кроме того, в случае возникновения спора о некачественном предоставлении коммунальных услуг можно подтверждать этот факт иными доказательствами, например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями или заключениями экспертов.

Откуда берутся доначисления за электричество у тех, кто всегда платит вовремя?

Четыре года назад я приобрела квартиру и никогда не предоставляла показания счетчика электроэнергии. Меня всегда устраивало, что я платила по нормативу, поэтому я полагала, что нужно просто оплачивать то, что указано в квитанции. Недавно сотрудники управляющей организации пришли и сняли контрольные показания, а в следующей квитанции

Советуем прочитать:  Определение кода идентификации

я увидела огромную сумму, которую мне необходимо доплатить. Может ли управляющая организация пересчитать плату за электроэнергию, если я всегда правильно плачу по квитанциям?

С таким вопросом обратилась в нашу редакцию читательница Ольга из Орла.

Отвечает юрисконсульт Первой городской управляющей компании Евгений Сапрыкин:

Порядок проверок индивидуальных счетчиков коммунальных услуг регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила). В соответствии с пунктом 82 Правил исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ, ЖСК и т.д. в зависимости от способа управления домом) обязан:

  • проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных счетчиков и распределителей, а также проверять наличие или отсутствие таких приборов;
  • проводить проверки достоверности предоставленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных счетчиков и распределителей путем сравнения их с показаниями соответствующего счетчика на момент проверки (в случаях, когда показания таких счетчиков и распределителей снимают сами потребители).

Проверки должны проводиться один раз в год и один раз в три месяца для приборов учета, находящихся в жилых помещениях потребителя. Если при проверке оказывается, что прибор учета находится в исправном состоянии и пломбы не повреждены, но существует расхождение между его показаниями и объемом коммунального ресурса, который был представлен потребителем и использован для расчета платы за коммунальные услуги за предыдущий расчетный период, исполнитель должен произвести перерасчет и направить потребителю уведомление о сумме доначисленной платы или размере излишне начисленной платы. Излишне уплаченные суммы будут учтены при оплате будущих расчетных периодов.

Перерасчет должен быть основан на данных, полученных в ходе проверки показаний прибора учета. Если не доказано обратное, считается, что объем коммунального ресурса, равный выявленной разнице в показаниях, был потреблен потребителем в течение проверяемого расчетного периода. Следовательно, проводится не перерасчет, а доначисление в соответствии с пунктом 61 Правил.

Показания электросчётчика неправильные. Что делать?

Вы получили счет и заметили, что в нем сумма выглядит подозрительно большой или маленькой. Такое может произойти, если вы неправильно передали показания или забыли их отправить, в редких случаях — когда сломался счетчик.

Мы расскажем, что делать в таких ситуациях.

Изучите квитанцию и поищите ошибку

Мнение эксперта
Иванов Николай Анатольевич

Проверьте информацию в платежной ведомости, посмотрите, с кем у вас заключен контракт на поставку электроэнергии. Варианты могут быть следующие:

  • организация, управляющая вашим домом;
  • товарищество собственников жилья;
  • компания, осуществляющая поставку электроэнергии.

В случае обнаружения ошибок в расчете стоимости вам следует связаться с этой организацией. В той же платежной ведомости вы найдете контактный телефон, веб-сайт или адрес компании.

Для понимания причин завышенного расчета за электроэнергию сравните данные из новой платежной ведомости с квитанциями за предыдущие месяцы. Если данные были утеряны, позвоните в организацию, с которой у вас заключен контракт на поставку электроэнергии, они помогут восстановить историю платежей.

  • Ваш тариф был повышен. Каждый год в России в июле пересматривается стоимость киловатта энергии — она либо остается прежней, либо увеличивается на 1-10%. Тариф указан во всех квитанциях — проверьте, сколько стоил киловатт энергии в прошлые месяцы и изменилась ли цена в новом счете.
  • Вы неправильно указали показания. Например, вы ошибочно указали расход 134 кВт вместо 114 кВт.
  • Вы забыли передать показания. Вам будет рассчитан средний расход за последние полгода и начислена соответствующая сумма — она может быть как больше, так и меньше фактического потребления.

В случае, если вам необходимо скорректировать значения потребления электроэнергии на несколько киловатт или вы забыли предоставить показания, вам достаточно отправить правильные показания счетчика в следующем месяце. Сотрудники энергосбыта пересчитают стоимость потребленной энергии — если вы переплатили в предыдущем месяце, разницу учтут в счете за следующий месяц.

Если вы допустили ошибку в показаниях и указали потребление в несколько раз больше, рекомендуется связаться с организацией, с которой вы заключили договор на поставку электроэнергии. Там вам подскажут, как оставить заявку на перерасчет. Номер телефона и часы работы должны быть указаны в вашей квитанции.

Советуем прочитать:  Принудительная передача в собственность

После связи с компанией к вам придет сотрудник, который учтет фактические показания и поможет произвести перерасчет. Некоторым будет достаточно указать фактические данные в следующем месяце в платежном документе, кто-то может попросить внести новые показания в личном кабинете на сайте, а иногда придется написать заявление о перерасчете и принести его в офис организации, которая отвечает за поставку электроэнергии.

Отказать в перерасчете компания не имеет права, даже если вы сами допустили ошибку при передаче показаний — это регулируется пунктом 61 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, ред. от 15.09.2018 г.), который гласит:

Если счетчики функционируют нормально, но человек переплатил за электроэнергию, он имеет право потребовать перерасчета. В этом случае избыток платежей учитывается как оплата за электроэнергию в следующих периодах.

Если передали показания правильно, осмотрите счётчик

Электросчётчики обладают способностью функционировать безотказно в течение минимум 10 лет и ежегодно подвергаются проверке на исправность со стороны сотрудников энергосбыта. Однако, иногда возникают поломки, которые могут быть связаны, например, с браком на производстве или неправильной установкой. Вследствие этого счётчик может прекратить учёт потребления электричества или завысить показания в несколько раз.

Рекомендуется открыть электрощиток и осмотреть счётчик. Существует несколько признаков, которые способны указывать на возможную поломку:

  • включение электроприборов в квартире без изменения цифр несколько дней;
  • продолжение работы счётчика при полном отключении электроприборов в квартире;
  • возникновение вмятин на корпусе прибора или трещин на стекле.
  • Свяжитесь с энергоснабжающей организацией по телефону, указанному на счете за электроэнергию. Сообщите о поломке счётчика и попросите направить мастера для осмотра.
  • Приемщик вызовет мастера, который приедет к вам домой в указанное время.
  • Мастер осмотрит счётчик, установленные пломбы и проверит работоспособность прибора.
  • Если мастер выявит поломку, он составит акт о неисправности счётчика. Вы получите копию акта.
  • Договоритесь о визите специалиста. Приятельствуйте об удобное для обоих времени, чтобы специалист от энергосбыта мог посетить вас и осмотреть электросчетчик в вашем офисе или провести разговор по телефону, узнав у него, когда он сможет приехать и проверить работоспособность устройства.
  • Получите акт осмотра счетчика. После того, как сотрудник от энергосбыта проверит электросчетчик и выявит возможные поломки, он составит акт с описанием этих поломок и общего состояния устройства. Внимательно изучите данный документ, в котором должно быть прописано, что пломбы на счетчике не вскрывались. Это важно, чтобы вас не подозревали в краже электроэнергии.
  • Если ваш счётчик сломался, у вас есть два варианта:
  • Первый вариант: Если поломка не серьёзная, вы можете позвонить мастеру, который приедет к вам и отремонтирует счётчик прямо на месте. Если проблема требует более тщательной диагностики, мастер заберёт счётчик с собой, чтобы провести дополнительные проверки. Вам будут выданы документы, которые подтвердят, что ваш счётчик отправлен на ремонт.
  • Второй вариант: Если счётчик невозможно отремонтировать, вам потребуется купить новый. Чтобы выбрать подходящую модель, вы можете проконсультироваться с сотрудником энергосбыта, который будет осуществлять осмотр, или принести сломанный счётчик в магазин и получить рекомендацию по аналогичной модели. Счётчики продаются в строительных магазинах и онлайн-площадках.
  • Обратите внимание: Установку счётчика может выполнить профессиональный мастер, а опломбирование — только сотрудник энергосбыта. Не забудьте сохранить старый счётчик и сорванную пломбу, так как они понадобятся вам для заполнения соответствующих документов при опломбировке нового прибора.
  • Оформите заказ на переопломбировку электросчетчика. Вначале свяжитесь с офисом энергосбыта — они вам подскажут, нужно ли вам самостоятельно прийти к ним и написать заявление, или же можно вызвать мастеров по телефону. Когда произойдет опломбирование, сотрудник энергосбыта зарегистрирует дату и время этой операции в акте установки — с этого момента начнутся расчеты по реальным показателям. До установки пломб, вы будете оплачивать электроэнергию по средним нормам, установленным за последние полгода.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector